Des frais d’annulation ne dépassant pas 80% sont applicables pour toute annulation de service auprès de Cyberus-Lab.

Le client peut annuler un service en notifiant la Compagnie avant le début du service. Si tel était le cas, le paiement lié à ce service ne serait pas dû par le client (à condition que la demande d’annulation du service soit effectuée, par le client, plus de 2 jours ouvrables avant le début du service).

Si le client notifie la compagnie d’une annulation de service moins de 2 jours ouvrables avant le début du service, la compagnie se réserve le droit de facturer 50% du montant dû au client.

Cyberus-Lab traitera les remboursements et demandes d’annulation dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de la demande et Cyberus-Lab ne pourra être tenu responsable de tout retard dans les transferts d’argents (s’il devait y en avoir) en lien avec les procédures des compagnies bancaires/ cartes de crédit, etc. Cyberus-Lab se réserve aussi le droit de déduire les frais de services déjà fournis au client.

Au cas où vous auriez d’autres questions au sujet la politique d’annulation, veuillez nous contacter.